Code ROME : D1204  ·  Fiche #117

Fiche Métier : Agent technico-commercial / Agente technico-commerciale en location de véhicules

Conventionnel Emploi Blanc
Tester si ce métier est fait pour moi — 3 min Formations Parcoursup

Qu'est-ce que le métier de Agent technico-commercial / Agente technico-commerciale en location de véhicules ?

Définition et missions

L'agent technico-commercial en location de véhicules réalise les activités visant la location de véhicules auprès d'une clientèle de particuliers ou de professionnels, au sein d'une agence de location et prend en charge les réservations par téléphone, par mail ou via le site internet. Il accueille et conseille les clients, vérifie les véhicules et procède à l'encaissement Il réalise la livraison et la restitution du véhicule loué Il assure également le suivi de l'état du parc et contribue à l'approvisionnement de la station de location en véhicules Il planifie et assure le suivi des petites réparations sur véhicules et organise l'activité de préparation de véhicules

Comment accéder à ce métier ?

Cet emploi est accessible avec un CQP.

Agent technico-commercial / Agente technico-commerciale en location de véhicules Agent / Agente d'opérations de location de véhicules Agent / Agente de comptoir en location de véhicules Loueur / Loueuse de véhicules Loueur / Loueuse de véhicules automobiles

Compétences requises

Technique
Accueillir le client à distance (téléphone, internet) ou comptoir de l'agence de location Conduire un entretien d'identification des attentes et besoin du client de l'agence de location Conseiller le client de l'agence de location sur des services et produits périphériques Enregistrer et suivre les demandes de réservation de véhicules de location en face à face ou à distance (téléphone, mail) Gérer et optimiser le planning de rotation de véhicules de l'agence de location de véhicules Identifier et informer sa hiérarchie sur les besoins en approvisionnement en véhicules nécessaires au bon fonctionnement de l'agence de location Présenter les fonctionnalités et le fonctionnement du véhicule de location au client Proposer une solution de location de véhicule répondant aux attentes et au besoin du client Traiter les réclamations client de l'agence de location Conclure une transaction Organiser et planifier les réparations des véhicules de l'agence de location en fonction des moyens humains et matériels disponibles Procéder au rechargement des véhicules électriques Réaliser la facturation Réaliser la livraison d'un véhicule en location auprès d'un client particulier ou professionnel
Technique expert
Constituer un dossier client en cas de litige Contrôler l'état du véhicule de location (carrosserie, état intérieur, niveau de carburant, kilométrage) lors du départ et de la restitution du véhicule Etablir et éditer un contrat de location de véhicule Informer le client en cas de dégâts occasionnés suite au retour du véhicule à l'agence de location Informer le client sur les conditions d'assurance, conditions générales et particulières de location de véhicules
Transverse
Gérer les situations conflictuelles entre les clients et les collaborateurs de l'agence de location de véhicules Respecter les normes de sécurité et réglementations en vigueur
= Cœur de métier
Faire preuve d'autonomie Faire preuve de réactivité Faire preuve de rigueur et de précision Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
Domaines d'expertise
Bureautique et outils collaboratifs Gestion des contrats de location Gestion des paiements Suivi des performances de vente commerciale
Certifications et habilitations
CQP agent technico-commercial en location de véhicules CQP chargé de clientèle location longue durée CQP conseiller commercial location longue durée
Techniques professionnelles
Techniques de vente
Produits, outils et matières
Utilisation de logiciels de gestion de flotte de véhicules
Publics spécifiques
Clientèle d'affaires Clientèle de particuliers Clientèle de professionnels
Statut d'emploi
Salarié secteur privé (CDI, CDD)
Horaires et durée du travail
Travail le samedi

Salaires & Insertion Professionnelle

~0 €
Salaire débutant/mois (brut estimé)
~0 €
Salaire expérimenté/mois (brut estimé)
0%
Taux d'emploi estimé à 6 mois
Mobilités professionnelles accessibles
Chef / Cheffe d'agence de location de véhicules Chargé / Chargée de location de matériel de transport ou de loisirs Commercial / Commerciale export Responsable de service en établissement touristique Chargé / Chargée de promotion touristique
Comparer l'insertion par formation (InserSup)

* Estimations basées sur les données InserJeunes / InserSup. Consultez les fiches officielles pour des données précises.

Questions fréquentes sur le métier de Agent technico-commercial / Agente technico-commerciale en location de véhicules

Quel salaire pour un(e) Agent technico-commercial / Agente technico-commerciale en location de véhicules débutant(e) ?
Le salaire d'un(e) Agent technico-commercial / Agente technico-commerciale en location de véhicules débutant(e) se situe généralement entre 1 800 € et 2 500 € brut par mois selon le secteur, la région et l'entreprise. Les postes en alternance sont souvent moins rémunérés mais permettent d'acquérir de l'expérience rapidement.
Quelles études pour devenir Agent technico-commercial / Agente technico-commerciale en location de véhicules ?
Cet emploi est accessible avec un CQP.
Quelles sont les qualités requises pour être Agent technico-commercial / Agente technico-commerciale en location de véhicules ?
Faire preuve d'autonomie, Faire preuve de réactivité, Faire preuve de rigueur et de précision, Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
Le métier de Agent technico-commercial / Agente technico-commerciale en location de véhicules est-il réglementé en France ?
Non, le métier de Agent technico-commercial / Agente technico-commerciale en location de véhicules n'est pas une profession réglementée. Vous pouvez exercer ce métier sans diplôme obligatoire, bien que les formations spécialisées soient fortement recommandées.
Est-ce que le métier de Agent technico-commercial / Agente technico-commerciale en location de véhicules est un métier d'avenir ?
Ce métier est classifié "Emploi Blanc" par France Travail, ce qui en fait un secteur porteur. Consultez les tendances du secteur et les données InserJeunes pour évaluer les perspectives d'emploi.
Quels autres métiers sont proches du métier de Agent technico-commercial / Agente technico-commerciale en location de véhicules ?
Des métiers proches incluent : Vendeur / Vendeuse en équipement de la maison, Coiffeur / Coiffeuse, Vendeur / Vendeuse en accessoires de la personne, Agent / Agente de soins en hydrothérapie. Consultez également les mobilités professionnelles pour découvrir les évolutions de carrière possibles.
Tester ce métier Formations