Code ROME : I1103 · Fiche #583

Fiche Métier : Chef / Cheffe d'atelier après-vente des véhicules (auto, moto, VTR)

Réaliste · Entreprenant Emploi Blanc

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Qu'est-ce que le métier de Chef / Cheffe d'atelier après-vente des véhicules (auto, moto, VTR) ?

Définition et missions

Le chef d'atelier après-vente des véhicules gère les plannings de son équipe et s'occupe de la répartition des tâches de ses collaborateurs. Supervise l'organisation des postes de travail et l'entretien de l'outillage et l'organisation des stocks de l'atelier sous la responsabilité de son supérieur hiérarchique Appuie ses collaborateurs dans l'exécution de leurs tâches en leur apportant des conseils techniques et en leur fournissant de la documentation technique S'assure que les collaborateurs soient formés aux différentes technologies en lien avec l'après-vente des véhicules ou carrosserie en relation avec son supérieur hiérarchique

Comment accéder à ce métier ?

Ce métier est accessible avec un CQP chef d'équipe d'atelier ou un BTS maintenance des véhicules

Chef / Cheffe d'atelier après-vente des véhicules (auto, moto, VTR) Chef / Cheffe d'atelier après-vente des véhicules du transport routier Chef / Cheffe d'atelier automobile Chef / Cheffe d'atelier cycles et motocycles Chef / Cheffe d'atelier de concession automobile Chef / Cheffe d'atelier de maintenance automobile Chef / Cheffe d'atelier de réparation automobile Chef / Cheffe d'atelier en mécanique automobile Chef / Cheffe d'atelier mécanique automobile Chef / Cheffe d'atelier mécanique poids lourds Chef / Cheffe d'atelier motocycles Chef / Cheffe d'équipe vitrage Chef / Cheffe de centre, de dépôt, de garage Chef / Cheffe de garage Chef / Cheffe de marque de véhicules Chef mécanicien / Cheffe mécanicienne automobile Contremaître / Contremaîtresse en réparation automobile Responsable d'atelier de maintenance de véhicules

Compétences requises

Technique expert

Accompagner les collaborateurs dans l'acquisition des compétences et des connaissances Animer, coordonner une équipe Appliquer la réglementation liée au service après-vente de véhicules Identifier les moyens humains et matériels nécessaires et planifier les interventions Mettre en place des mesures pour améliorer la satisfaction des clients Organiser l'activité des collaborateurs de l'atelier de maintenance des véhicules Suivre l'activité des collaborateurs de l'atelier Conduire les entretiens individuels annuels et professionnels Contrôler les réparations Gérer les réclamations et assurer un suivi de qualité Intégrer les connaissances techniques dans l'activité de vente et commercialisation de produits et services maintenance des véhicules Organiser le travail d'une équipe Repérer les écarts entre les compétences réelles et requises

Technique

Appliquer les règles du droit du travail S'assurer de l'application des process qualité et des méthodes de réparation des véhicules Proposer l'offre, argumenter et conclure la vente de produits et services maintenance des véhicules Restituer le véhicule au client de l'atelier de maintenance de véhicules

Transverse

Maintenir un environnement de travail propre et organisé Respecter les délais de production et de réparation

= Cœur de métier

Faire preuve de leadership Faire preuve de rigueur et de précision Organiser son travail selon les priorités et les objectifs

Domaines d'expertise

Formation et encadrement d'équipe Gestion de l'atelier de réparation Utilisation de logiciels de gestion d'atelier Caractéristiques et principe de fonctionnement des organes de transmission des véhicules thermiques, des véhicules électriques et hybrides Coordination et animation des équipes Directives environnementales Gestion d'équipe en atelier Gestion de la relation client (CRM) Gestion des stocks de pièces détachées Typologie de clientèle

Normes et procédés

Normes de sécurité et de réparation automobile Optimisation des processus d'atelier Respect des normes de qualité en réparation

Certifications et habilitations

BTS maintenance des véhicules option A : voitures particulières BTS maintenance des véhicules option B : véhicules de transport routier BTS maintenance des véhicules option C : motocycles

Techniques professionnelles

Compétences en mécanique et électricité Formation des nouveaux employés Planification des rotations d'entretien des véhicules

Publics spécifiques

Clientèle d'entreprises Clientèle de particuliers Clientèle de professionnels

Conditions de travail et risques professionnels

En atelier Port d'équipement de protection individuelle (EPI) : gants, chaussures, casque, protections auditives

Types de structures

Entreprises et milieux professionnels

Statut d'emploi

Salarié secteur privé (CDI, CDD)

Horaires et durée du travail

Travail en journée Travail le samedi

Quelles études pour devenir Chef / Cheffe d'atelier après-vente des véhicules (auto, moto, VTR) ?

CAP

1-2 ans

Bac Pro

3 ans

BTS / BUT

Bac+2/3

Licence

Bac+3

Master

Bac+5

Doctorat

Bac+8

Ce métier est accessible avec un CQP chef d'équipe d'atelier ou un BTS maintenance des véhicules…

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Salaires & Insertion Professionnelle

~0 €

Salaire débutant/mois (brut estimé)

~0 €

Salaire expérimenté/mois (brut estimé)

Taux d'emploi estimé à 6 mois

Mobilités professionnelles accessibles

Responsable de site SMAVA (service multimarques de l'après-vente automobile) Chef / Cheffe d'atelier engins de chantier Opérateur / Opératrice de vérification des dispositifs embarqués Véhicules de Transports Routiers VTR Chef / Cheffe d'atelier machines agricoles Chef / Cheffe d'atelier engins de levage et de manutention

Comparer l'insertion par formation (InserSup)

* Estimations basées sur les données InserJeunes / InserSup. Consultez les fiches officielles pour des données précises.

Questions fréquentes sur le métier de Chef / Cheffe d'atelier après-vente des véhicules (auto, moto, VTR)

Quel salaire pour un(e) Chef / Cheffe d'atelier après-vente des véhicules (auto, moto, VTR) débutant(e) ?

Le salaire d'un(e) Chef / Cheffe d'atelier après-vente des véhicules (auto, moto, VTR) débutant(e) se situe généralement entre 1 800 € et 2 500 € brut par mois selon le secteur, la région et l'entreprise. Les postes en alternance sont souvent moins rémunérés mais permettent d'acquérir de l'expérience rapidement.

Quelles études pour devenir Chef / Cheffe d'atelier après-vente des véhicules (auto, moto, VTR) ?

Ce métier est accessible avec un CQP chef d'équipe d'atelier ou un BTS maintenance des véhicules

Quelles sont les qualités requises pour être Chef / Cheffe d'atelier après-vente des véhicules (auto, moto, VTR) ?

Faire preuve de leadership, Faire preuve de rigueur et de précision, Organiser son travail selon les priorités et les objectifs

Le métier de Chef / Cheffe d'atelier après-vente des véhicules (auto, moto, VTR) est-il réglementé en France ?

Non, le métier de Chef / Cheffe d'atelier après-vente des véhicules (auto, moto, VTR) n'est pas une profession réglementée. Vous pouvez exercer ce métier sans diplôme obligatoire, bien que les formations spécialisées soient fortement recommandées.

Est-ce que le métier de Chef / Cheffe d'atelier après-vente des véhicules (auto, moto, VTR) est un métier d'avenir ?

Ce métier est classifié "Emploi Blanc" par France Travail, ce qui en fait un secteur porteur. Consultez les tendances du secteur et les données InserJeunes pour évaluer les perspectives d'emploi.

Quels autres métiers sont proches du métier de Chef / Cheffe d'atelier après-vente des véhicules (auto, moto, VTR) ?

Des métiers proches incluent : Ingénieur / Ingénieure de maintenance industrielle, Directeur / Directrice de la gestion technique des bâtiments, Directeur / Directrice de travaux d'infrastructure, Responsable de parc de véhicules. Consultez également les mobilités professionnelles pour découvrir les évolutions de carrière possibles.