Fiche Métier : Conducteur / Conductrice VTC

Assurer la sécurité et le confort des passagers durant le transport Assurer la sécurité et le confort des passagers durant le transport Conduire un véhicule léger Conduire un véhicule léger Déterminer un itinéraire en fonction des délais et des particularités du trafic Déterminer un itinéraire en fonction des délais et des particularités du trafic Développer et fidéliser la relation client Développer et fidéliser la relation client Maintenir le véhicule en bon état de propreté et de fonctionnement Maintenir le véhicule en bon état de propreté et de fonctionnement Procéder à l'encaissement Procéder à l'encaissement Respecter les horaires et itinéraires prévus Respecter les horaires et itinéraires prévus Transporter des passagers Transporter des passagers Accueillir, orienter, renseigner un public Accueillir, orienter, renseigner un public Fournir des informations locales aux passagers si nécessaire Fournir des informations locales aux passagers si nécessaire Fournir des informations touristiques et locales aux clients Fournir des informations touristiques et locales aux clients Informer le client sur l'environnement touristique et culturel Informer le client sur l'environnement touristique et culturel Organiser des itinéraires alternatifs en cas de perturbations Organiser des itinéraires alternatifs en cas de perturbations Préparer le véhicule, repérer le parcours et prévoir les aléas Préparer le véhicule, repérer le parcours et prévoir les aléas Utiliser des équipements de paiement électronique Utiliser des équipements de paiement électronique Communiquer efficacement avec les clients pour comprendre leurs besoins Communiquer efficacement avec les clients pour comprendre leurs besoins Respecter le code de la route Respecter le code de la route Adapter sa conduite en fonction des conditions météorologiques Adapter sa conduite en fonction des conditions météorologiques Communiquer efficacement avec la centrale et les clients Communiquer efficacement avec la centrale et les clients Respecter la confidentialité des informations Respecter la confidentialité des informations Utiliser des équipements de navigation pour optimiser les parcours (GPS, applications mobiles) Utiliser des équipements de navigation pour optimiser les parcours (GPS, applications mobiles) Contrôler l'état de fonctionnement du véhicule Contrôler l'état de fonctionnement du véhicule Gérer des situations de crise ou d'urgence Gérer des situations de crise ou d'urgence Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité