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Code ROME : N3116 · Fiche #33754
Fiche Métier : Agent / Agente de service général maritime
Qu'est-ce que le métier de Agent / Agente de service général maritime ?
Définition et missions
L'agent de services général maritime s'occupe de l'organisation matérielle et logistique à bord d'un navire de croisière ou de la marine marchande, d'un ferry, etc. ; ainsi, il gère les stocks, les fournitures, le matériel et la réception des livraisons et veille à la propreté et au bon état des locaux et des équipements et travaille en lien avec plusieurs corps de métier (maintenance, sécurité, restauration, direction). Signale les pannes et suit les interventions des services techniques Applique et fait respecter les règles d'hygiène et de sécurité Participe aux exercices de sécurité (incendie, évacuation, etc.) Répond aux besoins logistiques de l'équipage, parfois aussi des passagers Ce métier est dit « embarqué » qui s'exerce par périodes d'embarquement en mer plus ou moins longues.
Comment accéder à ce métier ?
Pour embarquer comme agent de services généraux (ADSG) sur un navire battant pavillon français, il faut posséder les habilitations maritimes de base. Des diplômes (CAP par exemple) peuvent être demandés par les employeurs pour occuper un poste dans les domaines de la cuisine, l'hôtellerie ou la restauration. Les habilitations pour pouvoir embarquer : - CFBS (Certificat de base à la sécurité) CQALI (Certificat de qualification avancée à la lutte incendie, CRO (certificat restreint opérateur), CGO (certificat général opérateur), habilitation médicale 1 à 3 - Des habilitations spécifiques suivants le type et la taille de navires peuvent être requises. L'agent de service général maritime qui souhaite exercer un métier spécifique tel que cuisinier doit en plus être diplômé, par exemple : - Certificat de formation maritime hôtelière (CFMH) - CAP dans les domaines cuisine, hôtellerie ou restauration (ou diplôme équivalent dans ces spécialités).
Agent / Agente de service général maritime
Agent / Agente des services généraux à bord
Compétences requises
Technique
Assurer la maintenance de base du bateau
Assurer la maintenance de base du bateau
Gérer l'inventaire des fournitures de bord
Gérer l'inventaire des fournitures de bord
Surveiller les opérations de chargement
Surveiller les opérations de chargement
Vérifier la qualité et la propreté d'équipements ou de matériels
Vérifier la qualité et la propreté d'équipements ou de matériels
Contrôler l'accès à bord du navire
Contrôler l'accès à bord du navire
Contrôler l'état de propreté d'un lieu
Contrôler l'état de propreté d'un lieu
Organiser et contrôler un approvisionnement
Organiser et contrôler un approvisionnement
Réceptionner des produits, des matières premières, vérifier la conformité d'une livraison
Réceptionner des produits, des matières premières, vérifier la conformité d'une livraison
Transverse
Collaborer avec des équipes multidisciplinaires
Collaborer avec des équipes multidisciplinaires
Encourager la collaboration entre tous les membres de l'équipage
Encourager la collaboration entre tous les membres de l'équipage
Suivre les normes de sécurité maritime
Suivre les normes de sécurité maritime
Alerter le service de maintenance
Alerter le service de maintenance
Assurer le respect des procédures de sécurité
Assurer le respect des procédures de sécurité
Communiquer efficacement par radio
Communiquer efficacement par radio
Technique expert
Organiser les services de restauration à bord
Organiser les services de restauration à bord
Argumenter pour la gestion des urgences
Argumenter pour la gestion des urgences
Assurer la sécurité des passagers en cas d'urgence
Assurer la sécurité des passagers en cas d'urgence
Former les nouveaux membres de l'équipage
Former les nouveaux membres de l'équipage
Identifier les risques de pannes, d'incidents ou d'accidents
Identifier les risques de pannes, d'incidents ou d'accidents
S'assurer de la qualité des équipements et des interventions
S'assurer de la qualité des équipements et des interventions
= Cœur de métier
Avoir l'esprit d'équipeAvoir l'esprit d'équipeEtre à l'écoute, faire preuve d'empathieEtre à l'écoute, faire preuve d'empathieFaire preuve de sens des responsabilitésFaire preuve de sens des responsabilités
Techniques professionnelles
Gestion des situations d'urgence en merGestion des situations d'urgence en merMaintenance de base des naviresMaintenance de base des naviresPlanification des opérations de chargement et déchargementPlanification des opérations de chargement et déchargementCommunication en situation d'urgenceCommunication en situation d'urgenceGestion des conflitsGestion des conflitsTechniques de nettoyage de pontTechniques de nettoyage de pont
Normes et procédés
Respect des normes environnementales maritimesRespect des normes environnementales maritimesGestion des déchets en merGestion des déchets en merGestion des ressources en eau à bordGestion des ressources en eau à bordGestion des stocks de provisions à bordGestion des stocks de provisions à bord
Certifications et habilitations
Certificat de formation de base à la sécurité (habilitation)Certificat de formation de base à la sécurité (habilitation)Certificat de formation maritime hôtelièreCertificat de formation maritime hôtelière
Produits, outils et matières
Premiers secours en merPremiers secours en merUtilisation de matériel de communicationUtilisation de matériel de communication
Conditions de travail et risques professionnels
En milieu maritime
En milieu maritime
Horaires et durée du travail
Horaires annuels
Horaires annuels
Travail en astreinte
Travail en astreinte
Travail les week-ends et jours fériés
Travail les week-ends et jours fériés
Travail par roulement
Travail par roulement
Travail selon un rythme irrégulier et des pics d'activité
Travail selon un rythme irrégulier et des pics d'activité
Lieux et déplacements
Zone internationale
Zone internationale
Quelles études pour devenir Agent / Agente de service général maritime ?
CAP
1-2 ans
Bac Pro
3 ans
BTS / BUT
Bac+2/3
Licence
Bac+3
Master
Bac+5
Doctorat
Bac+8
Pour embarquer comme agent de services généraux (ADSG) sur un navire battant pavillon français, il faut posséder les habilitations maritimes de base. Des diplômes (CAP par exemple) peuvent être demandés par les employeurs pour occuper un poste dans les domaines de la cuisine, l'hôtellerie ou la restauration. Les habilitations pour pouvoir embarquer : - CFBS (Certificat de base à la sécurité) CQALI…
* Estimations basées sur les données InserJeunes / InserSup. Consultez les fiches officielles pour des données précises.
Questions fréquentes sur le métier de Agent / Agente de service général maritime
Quel salaire pour un(e) Agent / Agente de service général maritime débutant(e) ?
Le salaire d'un(e) Agent / Agente de service général maritime débutant(e) se situe généralement entre 1 800 € et 2 500 € brut par mois selon le secteur, la région et l'entreprise. Les postes en alternance sont souvent moins rémunérés mais permettent d'acquérir de l'expérience rapidement.
Quelles études pour devenir Agent / Agente de service général maritime ?
Pour embarquer comme agent de services généraux (ADSG) sur un navire battant pavillon français, il faut posséder les habilitations maritimes de base. Des diplômes (CAP par exemple) peuvent être demandés par les employeurs pour occuper un poste dans les domaines de la cuisine, l'hôtellerie ou la restauration. Les habilitations pour pouvoir embarquer : - CFBS (Certificat de base à la sécurité) CQALI (Certificat de qualification avancée à la lutte incendie, CRO (certificat restreint opérateur), CGO
Quelles sont les qualités requises pour être Agent / Agente de service général maritime ?
Avoir l'esprit d'équipe, Avoir l'esprit d'équipe, Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie, Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie, Faire preuve de sens des responsabilités
Le métier de Agent / Agente de service général maritime est-il réglementé en France ?
Oui, le métier de Agent / Agente de service général maritime est une profession réglementée en France. L'exercice de cette profession nécessite l'obtention d'un diplôme ou d'une habilitation spécifique reconnus par l'État.
Est-ce que le métier de Agent / Agente de service général maritime est un métier d'avenir ?
Ce métier est classifié "Emploi Blanc" par France Travail, ce qui en fait un secteur porteur. Consultez les tendances du secteur et les données InserJeunes pour évaluer les perspectives d'emploi.
Quels autres métiers sont proches du métier de Agent / Agente de service général maritime ?
Des métiers proches incluent : Officier / Officière de la marine marchande, Matelot machine de la marine marchande, Matelot de la navigation fluviale, Officier / Officière de port. Consultez également les mobilités professionnelles pour découvrir les évolutions de carrière possibles.