Fiche Métier : Chef / Cheffe d'escale

Assurer la coordination avec les services de douane et de sécurité Assurer la coordination avec les services de douane et de sécurité Contrôler l'application des consignes de sécurité Contrôler l'application des consignes de sécurité Coordonner l'intervention d'équipes pluridisciplinaires Coordonner l'intervention d'équipes pluridisciplinaires Etablir des rapports détaillés sur les incidents et les anomalies Etablir des rapports détaillés sur les incidents et les anomalies Evaluer les besoins en formation du personnel technique Evaluer les besoins en formation du personnel technique Gérer les réclamations des passagers en cas de perturbations Gérer les réclamations des passagers en cas de perturbations Optimiser les effectifs, l'adéquation et l'allocation des ressources Optimiser les effectifs, l'adéquation et l'allocation des ressources Superviser le chargement et le déchargement des bagages Superviser le chargement et le déchargement des bagages Surveiller l'état technique de l'équipement utilisé sur l'escale Surveiller l'état technique de l'équipement utilisé sur l'escale Animer, coordonner une équipe Animer, coordonner une équipe Assurer le respect des normes environnementales Assurer le respect des normes environnementales Concevoir et mettre en oeuvre un plan de développement des compétences Concevoir et mettre en oeuvre un plan de développement des compétences Développer des partenariats avec d'autres acteurs aéroportuaires Développer des partenariats avec d'autres acteurs aéroportuaires Elaborer des plans d'action pour les situations critiques Elaborer des plans d'action pour les situations critiques Evaluer la conformité des procédures de sécurité Evaluer la conformité des procédures de sécurité Evaluer les performances du personnel et fournir des retours Evaluer les performances du personnel et fournir des retours Gérer les urgences et les imprévus Gérer les urgences et les imprévus Mettre en place des protocoles pour la gestion des risques Mettre en place des protocoles pour la gestion des risques Optimiser les procédures de check-in et de boarding Optimiser les procédures de check-in et de boarding Organiser le travail d'une équipe Organiser le travail d'une équipe Piloter une activité Piloter une activité Prévenir et résoudre les conflits Prévenir et résoudre les conflits Superviser des opérations, des actions Superviser des opérations, des actions Réguler, superviser le trafic d'un réseau de transport Réguler, superviser le trafic d'un réseau de transport Superviser le suivi d'exploitation d'un parc d'équipements (pistes, aérogares, ...) et programmer la maintenance et l'acquisition de matériel Superviser le suivi d'exploitation d'un parc d'équipements (pistes, aérogares, ...) et programmer la maintenance et l'acquisition de matériel Assurer la liaison entre le personnel au sol et en vol Assurer la liaison entre le personnel au sol et en vol Coordonner les opérations d'embarquement et de débarquement Coordonner les opérations d'embarquement et de débarquement Définir les plannings et congés de ses équipes Définir les plannings et congés de ses équipes Implémenter des solutions pour améliorer l'efficacité des processus Implémenter des solutions pour améliorer l'efficacité des processus Optimiser l'utilisation des ressources matérielles Optimiser l'utilisation des ressources matérielles Analyser les données opérationnelles pour améliorer l'efficacité Analyser les données opérationnelles pour améliorer l'efficacité Former le personnel aux procédures spécifiques de l'escale Former le personnel aux procédures spécifiques de l'escale Utiliser les outils numériques Utiliser les outils numériques