Quelles sont les compétences requises pour être Consultant / Consultante tourisme ?

Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés, Analyser les tendances du marché touristique, Concevoir et gérer un projet, Evaluer la satisfaction client, Fournir des informations touristiques et locales aux clients, Gérer les budgets alloués aux projets

Code ROME : G1104 · Fiche #32682

Fiche Métier : Consultant / Consultante tourisme

Entreprenant · Conventionnel Emploi stratégique pour la Transition écologique Poste Cadre

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Qu'est-ce que le métier de Consultant / Consultante tourisme ?

Définition et missions

Le consultant en tourisme conseille les clients sur les destinations, les itinéraires et les services pour optimiser leurs voyages. Analyse les tendances du marché et les comportements des consommateurs Élabore des stratégies de développement touristique adaptées aux besoins spécifiques des destinations ou des entreprises Propose des solutions innovantes pour améliorer l'expérience touristique et augmenter la satisfaction des visiteurs Collabore avec les acteurs locaux pour promouvoir les attraits et les activités touristiques Organise et participe à des événements et des salons pour représenter et promouvoir les destinations Réalise des études de faisabilité et des analyses de rentabilité pour de nouveaux projets touristiques

Comment accéder à ce métier ?

Cet emploi est accessible avec une formation de niveau Bac+2 à Bac+5 en tourisme et management du tourisme.

Compétences requises

Technique

Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés Analyser les tendances du marché touristique Evaluer la satisfaction client Fournir des informations touristiques et locales aux clients Concevoir des stratégies de fidélisation de la clientèle Gérer les feedbacks et ajuster les offres Gérer les réservations et les itinéraires de voyage Informer le client sur l'environnement touristique et culturel Mobiliser les éco-gestes

Technique expert

Concevoir et gérer un projet Gérer les budgets alloués aux projets Négocier avec des partenaires et sponsors Optimiser les parcours touristiques Améliorer les processus de réservation Assurer le respect des normes légales et réglementaires Concevoir des supports de communication et d'image Créer, organiser ou coordonner un évènement Définir des modalités de paiement adaptées Définir ou promouvoir une stratégie de développement local Enregistrer une réclamation client Gérer des situations de crise ou d'urgence Gérer les réclamations et assurer un suivi de qualité Mettre en oeuvre une stratégie de communication Mettre en place des enquêtes de satisfaction Négocier avec les prestataires externes Optimiser l'utilisation des ressources numériques Planifier des événements touristiques Proposer des améliorations de services touristiques Réaliser une veille de marché, une veille concurrentielle Superviser les opérations quotidiennes Veiller au respect des normes de sécurité

Transverse

Analyser les données de fréquentation Organiser la diffusion de supports de communication Parler une ou plusieurs langues étrangères

= Cœur de métier

Avoir l'esprit d'équipe Faire preuve de rigueur et de précision Organiser son travail selon les priorités et les objectifs

Domaines d'expertise

Analyse de données touristiques Analyse des tendances du marché Circuits de commercialisation des produits touristiques Communication interculturelle Connaissance des destinations touristiques Gestion budgétaire Gestion de la relation client (CRM) Gestion de projets touristiques Gestion des partenariats stratégiques Marketing (mercatique) Patrimoine architectural et artistique Patrimoine gastronomique Patrimoine industriel Patrimoine naturel Politique touristique Stratégies de développement touristique Utilisation de logiciels de réservation

Certifications et habilitations

BTS tourisme Diplôme en management du tourisme Licence pro mention métiers du tourisme : commercialisation des produits touristiques Licence pro mention métiers du tourisme : communication et valorisation des territoires Licence pro mention métiers du tourisme et des loisirs Licence pro mention tourisme et loisirs sportifs Licence tourisme Master mention tourisme

Normes et procédés

Indicateurs de suivi d'activité Réglementation du tourisme

Techniques professionnelles

Techniques commerciales Techniques de communication et de négociation Techniques de promotion touristique Techniques de vente en tourisme

Publics spécifiques

Clientèle d'affaires Clientèle de particuliers

Conditions de travail et risques professionnels

Déplacements professionnels En contact avec du public En extérieur Travail en mode projet

Statut d'emploi

Salarié secteur privé (CDI, CDD)

Lieux et déplacements

Zone internationale

Quelles études pour devenir Consultant / Consultante tourisme ?

CAP

1-2 ans

Bac Pro

3 ans

BTS / BUT

Bac+2/3

Licence

Bac+3

Master

Bac+5

Doctorat

Bac+8

Cet emploi est accessible avec une formation de niveau Bac+2 à Bac+5 en tourisme et management du tourisme.…

Formations Parcoursup Simulateur Mon Master Trouver un CFA

Salaires & Insertion Professionnelle

~0 €

Salaire débutant/mois (brut estimé)

~0 €

Salaire expérimenté/mois (brut estimé)

Taux d'emploi estimé à 6 mois

Mobilités professionnelles accessibles

Directeur / Directrice de pays d'accueil touristique Directeur / Directrice d'office du tourisme Directeur / Directrice d'espace naturel protégé Chargé / Chargée de promotion touristique Responsable de service en établissement touristique

Comparer l'insertion par formation (InserSup)

* Estimations basées sur les données InserJeunes / InserSup. Consultez les fiches officielles pour des données précises.

Questions fréquentes sur le métier de Consultant / Consultante tourisme

Quel salaire pour un(e) Consultant / Consultante tourisme débutant(e) ?

Le salaire d'un(e) Consultant / Consultante tourisme débutant(e) se situe généralement entre 1 800 € et 2 500 € brut par mois selon le secteur, la région et l'entreprise. Les postes en alternance sont souvent moins rémunérés mais permettent d'acquérir de l'expérience rapidement.

Quelles études pour devenir Consultant / Consultante tourisme ?

Cet emploi est accessible avec une formation de niveau Bac+2 à Bac+5 en tourisme et management du tourisme.

Quelles sont les qualités requises pour être Consultant / Consultante tourisme ?

Avoir l'esprit d'équipe, Faire preuve de rigueur et de précision, Organiser son travail selon les priorités et les objectifs

Le métier de Consultant / Consultante tourisme est-il réglementé en France ?

Non, le métier de Consultant / Consultante tourisme n'est pas une profession réglementée. Vous pouvez exercer ce métier sans diplôme obligatoire, bien que les formations spécialisées soient fortement recommandées.

Est-ce que le métier de Consultant / Consultante tourisme est un métier d'avenir ?

Ce métier est classifié "Emploi stratégique pour la Transition écologique" par France Travail, ce qui en fait un secteur porteur. Consultez les tendances du secteur et les données InserJeunes pour évaluer les perspectives d'emploi.

Quels autres métiers sont proches du métier de Consultant / Consultante tourisme ?

Des métiers proches incluent : Chargé / Chargée de promotion touristique, Agent / Agente d'accueil touristique, Directeur / Directrice d'espace naturel protégé, Animateur / Animatrice du patrimoine. Consultez également les mobilités professionnelles pour découvrir les évolutions de carrière possibles.