Code ROME : G1107  ·  Fiche #32751

Fiche Métier : Hôte / Hôtesse d'accueil et d'animation de croisière

Social Emploi Blanc
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Qu'est-ce que le métier de Hôte / Hôtesse d'accueil et d'animation de croisière ?

Définition et missions

L'Hôte ou Hôtesse d'accueil et d'animation de croisière crée une atmosphère accueillante et divertissante pour les passagers. Accueille et oriente les passagers à bord du navire Anime des activités de divertissement et des événements à bord Assure la liaison entre les passagers et l'équipage pour répondre aux demandes spécifiques Veille au respect des normes de sécurité et de confort des passagers Peut participer à la gestion des réservations et des embarquements Contribue à la promotion des services et excursions proposés durant la croisière

Comment accéder à ce métier ?

Cet emploi est accessible avec un Bac Professionnel Accueil - Relation clients et usagers ou un BTS Tourisme ou Hôtellerie-Restauration.

Hôte / Hôtesse d'accueil et d'animation de croisière Hôte animateur / Hôtesse animatrice de croisière fluviale Hôte animateur / Hôtesse animatrice de croisière maritime

Compétences requises

Technique
Accueillir, orienter, renseigner un public Contrôler l'accès à bord et vérifier les billets Optimiser l'expérience client à travers un service personnalisé Promouvoir les services et produits disponibles sur le bateau Recueillir l'avis et les remarques d'un client Accompagner les passagers et répondre à leurs demandes Evaluer régulièrement les besoins et attentes des passagers Fournir des informations touristiques et locales aux clients Informer le client sur l'environnement touristique et culturel Organiser un espace d'accueil
Technique expert
Animer des activités ludiques et informatives à bord Assurer la sécurité des passagers durant la croisière Gérer les situations d'urgence et appliquer les procédures adéquates Faciliter la communication entre les passagers et l'équipage
Transverse
Parler une ou plusieurs langues étrangères Assurer la liaison avec les autorités portuaires lorsque nécessaire Assurer le respect des réglementations environnementales Ecrire une ou plusieurs langues étrangères Respecter la réglementation maritime
= Cœur de métier
Avoir l'esprit d'équipe Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
Domaines d'expertise
Animations touristiques Pratiques écologiques en croisière
Certifications et habilitations
Attestation de familiarisation à la sécurité (Habilitation) Bac pro métiers de l'accueil BTS tourisme Certificat d'aptitude à l'exploitation des canots de secours rapide (CAECSR) - habilitation Certificat d'aptitude à l'exploitation des embarcations et radeaux de sauvetage (CAEERS) - Habilitation Certificat de formation de base à la sécurité (habilitation) Certificat de formation spécifique à la sûreté (Habilitation)
Produits, outils et matières
Connaissance des équipements de loisirs à bord
Techniques professionnelles
Gestion de la logistique des activités à bord Gestion des situations d'urgence en mer Techniques d'accueil et de service à la clientèle Techniques d'animation de groupes Techniques de sauvetage et secourisme
Normes et procédés
Modalités d'embarquement et débarquement des passagers Règles de sécurité maritime
Statut d'emploi
Contrat travail saisonnier Salarié secteur privé (CDI, CDD)
Conditions de travail et risques professionnels
En contact avec du public En milieu maritime
Horaires et durée du travail
Travail en horaires décalés
Lieux et déplacements
Zone internationale

Quelles études pour devenir Hôte / Hôtesse d'accueil et d'animation de croisière ?

CAP
1-2 ans
Bac Pro
3 ans
BTS / BUT
Bac+2/3
Licence
Bac+3
Master
Bac+5
Doctorat
Bac+8

Cet emploi est accessible avec un Bac Professionnel Accueil - Relation clients et usagers ou un BTS Tourisme ou Hôtellerie-Restauration.…

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Salaires & Insertion Professionnelle

~0 €
Salaire débutant/mois (brut estimé)
~0 €
Salaire expérimenté/mois (brut estimé)
0%
Taux d'emploi estimé à 6 mois
Mobilités professionnelles accessibles
Chargé / Chargée de promotion touristique Opérateur / Opératrice d'attraction Steward / Hôtesse de train Guide-accompagnateur / Guide-accompagnatrice Concepteur / Conceptrice de produits touristiques
Comparer l'insertion par formation (InserSup)

* Estimations basées sur les données InserJeunes / InserSup. Consultez les fiches officielles pour des données précises.

Questions fréquentes sur le métier de Hôte / Hôtesse d'accueil et d'animation de croisière

Quel salaire pour un(e) Hôte / Hôtesse d'accueil et d'animation de croisière débutant(e) ?
Le salaire d'un(e) Hôte / Hôtesse d'accueil et d'animation de croisière débutant(e) se situe généralement entre 1 800 € et 2 500 € brut par mois selon le secteur, la région et l'entreprise. Les postes en alternance sont souvent moins rémunérés mais permettent d'acquérir de l'expérience rapidement.
Quelles études pour devenir Hôte / Hôtesse d'accueil et d'animation de croisière ?
Cet emploi est accessible avec un Bac Professionnel Accueil - Relation clients et usagers ou un BTS Tourisme ou Hôtellerie-Restauration.
Quelles sont les qualités requises pour être Hôte / Hôtesse d'accueil et d'animation de croisière ?
Avoir l'esprit d'équipe, Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie, Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
Le métier de Hôte / Hôtesse d'accueil et d'animation de croisière est-il réglementé en France ?
Non, le métier de Hôte / Hôtesse d'accueil et d'animation de croisière n'est pas une profession réglementée. Vous pouvez exercer ce métier sans diplôme obligatoire, bien que les formations spécialisées soient fortement recommandées.
Est-ce que le métier de Hôte / Hôtesse d'accueil et d'animation de croisière est un métier d'avenir ?
Ce métier est classifié "Emploi Blanc" par France Travail, ce qui en fait un secteur porteur. Consultez les tendances du secteur et les données InserJeunes pour évaluer les perspectives d'emploi.
Quels autres métiers sont proches du métier de Hôte / Hôtesse d'accueil et d'animation de croisière ?
Des métiers proches incluent : Chargé / Chargée de promotion touristique, Agent / Agente d'accueil touristique, Directeur / Directrice d'espace naturel protégé, Animateur / Animatrice du patrimoine. Consultez également les mobilités professionnelles pour découvrir les évolutions de carrière possibles.
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