Quelles sont les compétences requises pour être Croupier / Croupière ?

Accueillir le client et l'installer, Animer la table de jeu, Assurer l'exactitude des opérations de décompte, de paiement des gains et de collecte des paris perdus, Mobiliser sa concentration tout au long d'un processus, Observer et repérer les changements de comportement des joueurs, Procéder aux paiements et au ramassage des mises

Fiche Métier Croupier / Croupière — Missions, Salaires & Études

Qu'est-ce que le métier de Croupier / Croupière ?

Définition et missions

Le Croupier anime les tables de jeux dans le respect des règles afin d'offrir un service clientèle de qualité et contribuer à l'atmosphère du casino. Gère une ou plusieurs tables de jeux (tels que la roulette, le blackjack ou le poker) Veille à l'application stricte des règles et procédures de jeux Contrôle et échange des jetons pour les joueurs en assurant une gestion précise des transactions Interagit avec les joueurs à la table et alerte en cas de comportement inadéquat Peut animer la salle de machines à sous

Comment accéder à ce métier ?

Ce métier est accessible avec une formation de croupier de niveau Bac. Aucune qualification n'est demandée pour intégrer la formation. Un agrément de jeu délivré par le ministère de l'Intérieur sera nécessaire.

Croupier / Croupière Assistant / Assistante clientèle Machines à Sous - MAS Bout de table Chef / Cheffe de boule Chef / Cheffe de partie de boule Chef / Cheffe de partie de jeux Chef / Cheffe de table Croupier / Croupière bout de table Croupier / Croupière de boule Employé / Employée des jeux Valet de jeux de table

Compétences requises

Technique

Accueillir le client et l'installer Assurer l'exactitude des opérations de décompte, de paiement des gains et de collecte des paris perdus Observer et repérer les changements de comportement des joueurs Procéder aux paiements et au ramassage des mises Répondre aux demandes d'information Accueillir, informer et orienter les clients Développer et fidéliser la relation client Réaliser la maintenance de premier niveau Répondre aux attentes d'un client

Transverse

Animer la table de jeu Mobiliser sa concentration tout au long d'un processus Ranger des équipements de jeux Réaliser les opérations d'ouverture et de fermeture d'une table de jeu Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles Respecter la confidentialité des informations Alerter, demander un appui ou un arbitrage Animer des jeux de cartes Animer des jeux de dés Animer des jeux de roue Animer des salles de machines à sous Argumenter pour résoudre des conflits ou des malentendus Communiquer efficacement avec l'équipe et les clients Détecter les comportements suspects Parler une ou plusieurs langues étrangères Respecter les règles et consignes de rangement et de nettoyage de son poste de travail

Technique expert

Vérifier le fonctionnement des équipements de jeux Contrôler et faire appliquer le respect de dispositions légales et réglementaires Evaluer, prévenir, et gérer les risques et la sécurité Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité Transmettre une technique, un savoir-faire

= Cœur de métier

Avoir le sens du service Faire preuve de rigueur et de précision Faire preuve de sens des responsabilités

Certifications et habilitations

BTS management commercial opérationnel

Produits, outils et matières

Caractéristiques des équipements de jeux

Domaines d'expertise

Identification de signes d'addiction Manipulation d'objets de jeux (jetons, cartes, ...) Stratégies d'intervention des joueurs (signaux visuels, langage du corps, ...)

Normes et procédés

Modalités d'approvisionnement de machines à sous Normes de sécurité et d'accessibilité des espaces et des établissements recevant du public Procédures de contrôle des équipements de jeux Réglementation des jeux et loteries

Techniques professionnelles

Techniques de brassage ou battage de cartes de jeux Techniques de communication orales, écrites et numériques Techniques de gestion de conflits

Publics spécifiques

Adultes

Statut d'emploi

Contrat travail saisonnier Intérim Salarié secteur privé (CDI, CDD)

Conditions de travail et risques professionnels

En contact avec du public En environnement bruyant Port de tenue professionnelle ou d'uniforme

Types de structures

Structure de loisirs, culturelle ou touristique

Horaires et durée du travail

Travail de nuit Travail en horaires décalés Travail les week-ends et jours fériés

Quelles études pour devenir Croupier / Croupière ?

CAP

1-2 ans

Bac Pro

3 ans

BTS / BUT

Bac+2/3

Licence

Bac+3

Master

Bac+5

Doctorat

Bac+8

Ce métier est accessible avec une formation de croupier de niveau Bac. Aucune qualification n'est demandée pour intégrer la formation. Un agrément de jeu délivré par le ministère de l'Intérieur sera nécessaire.…

Formations Parcoursup Simulateur Mon Master Trouver un CFA

Salaires & Insertion Professionnelle

~0 €

Salaire débutant/mois (brut estimé)

~0 €

Salaire expérimenté/mois (brut estimé)

0%

Taux d'emploi estimé à 6 mois

Mobilités professionnelles accessibles

Opérateur / Opératrice d'attraction Réceptionniste Agent / Agente d'accueil touristique Conseiller / Conseillère en voyages Employé / Employée d'hôtel

Comparer l'insertion par formation (InserSup)

* Estimations basées sur les données InserJeunes / InserSup. Consultez les fiches officielles pour des données précises.

Questions fréquentes sur le métier de Croupier / Croupière

Quel salaire pour un(e) Croupier / Croupière débutant(e) ?

Le salaire d'un(e) Croupier / Croupière débutant(e) se situe généralement entre 1 800 € et 2 500 € brut par mois selon le secteur, la région et l'entreprise. Les postes en alternance sont souvent moins rémunérés mais permettent d'acquérir de l'expérience rapidement.

Quelles études pour devenir Croupier / Croupière ?

Ce métier est accessible avec une formation de croupier de niveau Bac. Aucune qualification n'est demandée pour intégrer la formation. Un agrément de jeu délivré par le ministère de l'Intérieur sera nécessaire.

Quelles sont les qualités requises pour être Croupier / Croupière ?

Avoir le sens du service, Faire preuve de rigueur et de précision, Faire preuve de sens des responsabilités

Le métier de Croupier / Croupière est-il réglementé en France ?

Non, le métier de Croupier / Croupière n'est pas une profession réglementée. Vous pouvez exercer ce métier sans diplôme obligatoire, bien que les formations spécialisées soient fortement recommandées.

Est-ce que le métier de Croupier / Croupière est un métier d'avenir ?

Ce métier est classifié "Emploi Blanc" par France Travail, ce qui en fait un secteur porteur. Consultez les tendances du secteur et les données InserJeunes pour évaluer les perspectives d'emploi.

Quels autres métiers sont proches du métier de Croupier / Croupière ?

Des métiers proches incluent : Educateur sportif / Educatrice sportive, Opérateur / Opératrice d'attraction, Animateur / Animatrice jeunesse, Guide-accompagnateur / Guide-accompagnatrice. Consultez également les mobilités professionnelles pour découvrir les évolutions de carrière possibles.