Fiche Métier Médiateur / Médiatrice en santé — Missions, Salaires & Études

Qu'est-ce que le métier de Médiateur / Médiatrice en santé ?

Définition et missions

Le médiateur en santé accompagne en proximité les publics en situation de vulnérabilité pour facilier leurs parcours de santé, il sensibilise également les acteurs du système de santé sur les obstacles du public dans son accès à celui-ci. Assure l'interface entre les publics et le système de santé Accompagne les personnes dans leur parcours d'accès aux droits, à la prévention et aux soins Mobilise les acteurs du système de santé et les sensibilise sur les spécificités des publics Favorise le développement du pouvoir d'agir individuel et collectif Alerte sur les dysfonctionnements rencontrés dans l'accès au système de santé

Comment accéder à ce métier ?

Ce métier est accessible avec un diplôme en médiation en santé, ou sans diplôme mais avec une expérience professionnelle ou bénévole dans le secteur de la santé, du social ou du médico-social. Un savoir expérientiel spécifique peut être demandé (médiation en santé par les pairs ou communautaire). La pratique d'une langue étrangère peut également être demandée.

Médiateur / Médiatrice en santé Médiateur / Médiatrice en santé communautaire Médiateur / Médiatrice en santé interculturelle Médiateur / Médiatrice en santé pair Chargé / Chargée de médiation de santé publique

Compétences requises

Technique expert

Accueillir, rassurer, orienter, informer une personne et son entourage Analyser le contexte de vie d'une personne ou d'une famille Assurer une fonction d'interface entre le public et le système de santé Développer et animer un réseau de partenaires et de prestataires Entrer en contact avec la population et promouvoir les initiatives (réunions de concertation, consultations, ...) Favoriser le développement du pouvoir d'agir, à travers des projets individuels ou collectifs Accompagner et soutenir les personnes dans leurs actions et leur évolution Adapter ses pratiques d'accueil et d'accompagnement selon les besoins particuliers des personnes Développer des partenariats avec des acteurs locaux Faciliter l'accès aux dispositifs d'aide Faciliter la résolution de questions et démarches administratives Faire preuve de pédagogie pour faciliter la compréhension Favoriser des relations d'échanges et un climat de coopération Maintenir et faciliter l'inclusion des personnes accompagnées pour éviter l'isolement social Mettre en oeuvre des activités éducatives dans le cadre de projets du secteur social, médicosocial et de la santé Mobiliser son savoir expérientiel auprès de ses pairs et des professionnels Participer à la conception et au suivi d'un projet individualisé Réguler les échanges entre les participants d'un débat Savoir travailler en transversalité

Transverse

Etablir une relation de confiance et faciliter la communication avec la personne accompagnée Informer et sensibiliser le public sur les comportements et pratiques de santé pour prévenir les maladies Organiser son travail au sein d'une équipe pluriprofessionnelle Respecter les règles de confidentialité, de déontologie et d'impartialité Adapter son comportement, sa pratique professionnelle aux situations Elaborer des stratégies de communication adaptées à différents publics Identifier et comprendre les émotions chez soi et chez les autres Participer à des sessions de formation continue et à des conférences professionnelles Promouvoir des valeurs de respect et de tolérance Promouvoir les programmes de santé publique Réagir face à l'imprévu et être force de proposition en cas de dysfonctionnement Utiliser des outils de communication adaptés aux besoins de la personne

Technique

Faciliter l'accès aux soins pour les populations vulnérables Informer le public sur les ressources de santé disponibles

= Cœur de métier

Avoir l'esprit d'équipe Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie Etre ouvert aux changements Faire preuve d'autonomie

Techniques professionnelles

Capacité à gérer les imprévus et les situations d'urgence Communication interdisciplinaire en santé Communication interpersonnelle Evaluation des besoins individuels Gestion de cas complexes Gestion des émotions Techniques d'animation de groupes Techniques d'écoute active Techniques d'entretien individuel Techniques de gestion de conflits Techniques de gestion du stress

Normes et procédés

Démarche de médiation

Certifications et habilitations

Licence mention sciences sanitaires et sociales Licence pro mention intervention sociale : accompagnement de publics spécifiques

Domaines d'expertise

Rédaction d'écrits professionnels Sensibilisation aux différences culturelles Techniques de résolution de problèmes Thématiques de prévention sanitaire et sociale

Types de structures

Association Collectivités territoriales Etablissement de santé Structure médico-sociale

Conditions de travail et risques professionnels

Au domicile d'un particulier Déplacements professionnels En contact avec du public En extérieur Travail en autonomie et en situation isolée

Publics spécifiques

Personnes vulnérables

Statut d'emploi

Salarié secteur privé (CDI, CDD) Salarié secteur public

Horaires et durée du travail

Travail en horaires décalés Travail en journée Travail le samedi

Quelles études pour devenir Médiateur / Médiatrice en santé ?

CAP

1-2 ans

Bac Pro

3 ans

BTS / BUT

Bac+2/3

Licence

Bac+3

Master

Bac+5

Doctorat

Bac+8

Ce métier est accessible avec un diplôme en médiation en santé, ou sans diplôme mais avec une expérience professionnelle ou bénévole dans le secteur de la santé, du social ou du médico-social. Un savoir expérientiel spécifique peut être demandé (médiation en santé par les pairs ou communautaire). La pratique d'une langue étrangère peut également être demandée.…

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Salaires & Insertion Professionnelle

~0 €

Salaire débutant/mois (brut estimé)

~0 €

Salaire expérimenté/mois (brut estimé)

0%

Taux d'emploi estimé à 6 mois

Mobilités professionnelles accessibles

Médiateur social / Médiatrice sociale Coordinateur / Coordinatrice d'équipes de médiation Chargé / Chargée de médiation interculturelle Conseiller conjugal et familial / Conseillère conjugale et familiale Chargé / Chargée de mission santé publique

Comparer l'insertion par formation (InserSup)

* Estimations basées sur les données InserJeunes / InserSup. Consultez les fiches officielles pour des données précises.

Questions fréquentes sur le métier de Médiateur / Médiatrice en santé

Quel salaire pour un(e) Médiateur / Médiatrice en santé débutant(e) ?

Le salaire d'un(e) Médiateur / Médiatrice en santé débutant(e) se situe généralement entre 1 800 € et 2 500 € brut par mois selon le secteur, la région et l'entreprise. Les postes en alternance sont souvent moins rémunérés mais permettent d'acquérir de l'expérience rapidement.

Quelles études pour devenir Médiateur / Médiatrice en santé ?

Ce métier est accessible avec un diplôme en médiation en santé, ou sans diplôme mais avec une expérience professionnelle ou bénévole dans le secteur de la santé, du social ou du médico-social. Un savoir expérientiel spécifique peut être demandé (médiation en santé par les pairs ou communautaire). La pratique d'une langue étrangère peut également être demandée.

Quelles sont les qualités requises pour être Médiateur / Médiatrice en santé ?

Avoir l'esprit d'équipe, Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie, Etre ouvert aux changements, Faire preuve d'autonomie

Le métier de Médiateur / Médiatrice en santé est-il réglementé en France ?

Non, le métier de Médiateur / Médiatrice en santé n'est pas une profession réglementée. Vous pouvez exercer ce métier sans diplôme obligatoire, bien que les formations spécialisées soient fortement recommandées.

Est-ce que le métier de Médiateur / Médiatrice en santé est un métier d'avenir ?

Ce métier est classifié "Emploi Blanc" par France Travail, ce qui en fait un secteur porteur. Consultez les tendances du secteur et les données InserJeunes pour évaluer les perspectives d'emploi.

Quels autres métiers sont proches du métier de Médiateur / Médiatrice en santé ?

Des métiers proches incluent : Médiateur social / Médiatrice sociale, Assistant social / Assistante sociale, Animateur coordinateur socioculturel / Animatrice coordinatrice socioculturelle, Ministre du culte. Consultez également les mobilités professionnelles pour découvrir les évolutions de carrière possibles.