Code ROME : G1408  ·  Fiche #32679

Fiche Métier : Directeur / Directrice de structure d'hébergement touristique

Entreprenant · Social Emploi Blanc Poste Cadre

Qu'est-ce que le métier de Directeur / Directrice de structure d'hébergement touristique ?

Définition et missions

Le Directeur de structure d'hébergement touristique pilote l'ensemble des activités relatives aux prestations hôtelières dans des établissements touristiques ainsi que dans des espaces de loisirs, d'attractions ou culturels Supervise la gestion quotidienne du ou des établissements, incluant l'accueil, le service et l'entretien Assure la conformité des installations avec les normes de sécurité et d'hygiène Gère le personnel, recrute et forme les nouveaux employés Optimise la rentabilité de la structure et développe des stratégies commerciales Développe des partenariats et des relations avec les acteurs locaux du tourisme Organise et supervise les événements et activités destinés aux clients

Comment accéder à ce métier ?

Cet emploi est accessible avec des formations variées mais non obligatoires, allant de Bac+2 à Bac+5.

Directeur / Directrice de structure d'hébergement touristique Directeur / Directrice de résidence de tourisme Directeur / Directrice de structure touristique Exploitant / Exploitante de structure d'hébergement touristique Gestionnaire de structure d'hébergement touristique Responsable de village de vacances

Compétences requises

Technique expert
Animer, coordonner une équipe Assurer la sécurité des clients en suivant les procédures appropriées Contrôler les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE) Diriger et gérer un ensemble, une structure, une organisation Elaborer, suivre et piloter un budget Evaluer la satisfaction client et ajuster les services Gérer les ressources humaines Assurer la gestion administrative d'une activité Concevoir des supports de communication et d'image Concevoir et piloter une politique de gestion des ressources humaines Contrôler la qualité des services fournis aux clients Créer, organiser ou coordonner un évènement Définir des besoins en développement des compétences Déterminer et mettre en place l'organisation de l'exploitation Piloter une activité Prévenir et résoudre les conflits
Technique
Contrôler des indicateurs de performance, analyser et corriger des écarts Déterminer des travaux de rénovation ou d'aménagements d'une structure Identifier et sélectionner des fournisseurs, sous-traitants, prestataires Optimiser l'utilisation des ressources énergétiques Développer et fidéliser la relation client Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés Proposer des tarifs adaptés à un établissement touristique Réaliser des projets de rénovation de bâtiment
Transverse
Mettre en oeuvre des actions de communication Intégrer des technologies numériques pour améliorer l'expérience client Parler une ou plusieurs langues étrangères Préparer et animer une réunion, un groupe de travail, un atelier Sensibiliser à l'environnement et promouvoir le développement durable Utiliser les outils numériques
= Cœur de métier
Etre force de proposition Faire preuve de leadership Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
Domaines d'expertise
Activités d'une structure d'hébergement Analyse de la concurrence dans le secteur touristique Données d'activité de la structure, du service Formation et gestion des équipes en hôtellerie Gestion budgétaire Gestion des partenariats touristiques Marketing digital pour le tourisme Planification stratégique en hôtellerie Stratégie tarifaire Utilisation de logiciels de gestion hôtelière
Certifications et habilitations
BTS management en hôtellerie - restauration option A : management d'unité de restauration BTS management en hôtellerie - restauration option B : management d'unité de production culinaire BTS management en hôtellerie - restauration option C : management d'unité d'hébergement Licence pro mention métiers du tourisme : commercialisation des produits touristiques Licence pro mention métiers du tourisme et des loisirs Licence pro mention organisation et gestion des établissements hôteliers et de restauration Licence pro mention tourisme et loisirs sportifs Licence tourisme Manager des entreprises de l'hôtellerie, du tourisme et de la restauration Master mention tourisme Titre professionnel responsable d'établissement touristique Titre professionnel responsable de développement touristique territorial
Normes et procédés
Développement de stratégies de fidélisation de la clientèle Normes d'hébergement touristique Normes de sécurité et d'accessibilité des espaces et des établissements recevant du public Organisation d'évènements professionnels Réglementation du tourisme
Produits, outils et matières
Maintenance des équipements hôteliers
Techniques professionnelles
Techniques commerciales Techniques de communication orales, écrites et numériques Techniques de gestion de conflits Techniques de négociation avec les fournisseurs
Conditions de travail et risques professionnels
Déplacements professionnels
Types de structures
Hôtellerie Hôtellerie / Restauration Structure de loisirs, culturelle ou touristique
Statut d'emploi
Salarié secteur privé (CDI, CDD)
Horaires et durée du travail
Travail durant les vacances scolaires Travail les week-ends et jours fériés Travail saisonnier Travail selon un rythme irrégulier et des pics d'activité

Quelles études pour devenir Directeur / Directrice de structure d'hébergement touristique ?

CAP
1-2 ans
Bac Pro
3 ans
Master
Bac+5
Doctorat
Bac+8

Cet emploi est accessible avec des formations variées mais non obligatoires, allant de Bac+2 à Bac+5.…

Formations Parcoursup Simulateur Mon Master Trouver un CFA

Salaires & Insertion Professionnelle

~0
Salaire débutant/mois (brut estimé)
~0
Salaire expérimenté/mois (brut estimé)
0%
Taux d'emploi estimé à 6 mois
Mobilités professionnelles accessibles
Directeur / Directrice d'exploitation de site de divertissement Directeur / Directrice de la restauration Directeur / Directrice d'hôtel Chargé / Chargée de promotion touristique Responsable logistique
Comparer l'insertion par formation (InserSup)

* Estimations basées sur les données InserJeunes / InserSup. Consultez les fiches officielles pour des données précises.

Questions fréquentes sur le métier de Directeur / Directrice de structure d'hébergement touristique

Quel salaire pour un(e) Directeur / Directrice de structure d'hébergement touristique débutant(e) ?
Le salaire d'un(e) Directeur / Directrice de structure d'hébergement touristique débutant(e) se situe généralement entre 1 800 € et 2 500 € brut par mois selon le secteur, la région et l'entreprise. Les postes en alternance sont souvent moins rémunérés mais permettent d'acquérir de l'expérience rapidement.
Quelles études pour devenir Directeur / Directrice de structure d'hébergement touristique ?
Cet emploi est accessible avec des formations variées mais non obligatoires, allant de Bac+2 à Bac+5.
Quelles sont les qualités requises pour être Directeur / Directrice de structure d'hébergement touristique ?
Etre force de proposition, Faire preuve de leadership, Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
Le métier de Directeur / Directrice de structure d'hébergement touristique est-il réglementé en France ?
Non, le métier de Directeur / Directrice de structure d'hébergement touristique n'est pas une profession réglementée. Vous pouvez exercer ce métier sans diplôme obligatoire, bien que les formations spécialisées soient fortement recommandées.
Est-ce que le métier de Directeur / Directrice de structure d'hébergement touristique est un métier d'avenir ?
Ce métier est classifié "Emploi Blanc" par France Travail, ce qui en fait un secteur porteur. Consultez les tendances du secteur et les données InserJeunes pour évaluer les perspectives d'emploi.
Quels autres métiers sont proches du métier de Directeur / Directrice de structure d'hébergement touristique ?
Des métiers proches incluent : Directeur / Directrice d'exploitation de site de divertissement, Responsable d'établissement de restauration collective, Directeur / Directrice d'équipement sportif, Responsable de service en établissement touristique. Consultez également les mobilités professionnelles pour découvrir les évolutions de carrière possibles.

Métiers du même domaine professionnel

Tester ce métier Formations