Fiche Métier : Ouvreur / Ouvreuse de salle de spectacles

Accueillir les spectateurs et les guider à leurs sièges Respecter les horaires de travail selon les programmes des spectacles Superviser l'application des procédures de contrôle des billets et des dispositifs d'accès aux salles Accueillir, orienter, renseigner un public Assurer la propreté des espaces communs Filtrer des personnes ou des objets au moyen d'appareils de contrôle Préparer la salle avant l'arrivée des spectateurs Proposer des programmes ou des articles promotionnels Répondre aux questions des spectateurs concernant le spectacle Résoudre les problèmes mineurs de sièges ou d'équipements Surveiller et réguler le flux de visiteurs dans des zones restreintes Utiliser des systèmes de billetterie électronique et gérer les transactions Assister les personnes en difficulté Intervenir rapidement en cas d'incident ou de besoin des spectateurs Rapporter toute anomalie ou incident Appliquer les techniques de premiers secours en cas d'urgence Assurer la sécurité des personnes et des biens Contrôler le fonctionnement d'un dispositif de sécurité Gérer les situations d'urgence et appliquer les procédures adéquates Surveiller le comportement des spectateurs Vérifier le fonctionnement des équipements de la salle Vérifier les conditions d'installation et de sécurité du public (harnachement, ...) et procéder au verrouillage des systèmes de sécurité (barres, portes, ...) Assurer une présentation soignée Communiquer efficacement avec l'équipe pour assurer la cohérence du travail Appliquer des règles d'accessibilité des personnes handicapées Communiquer les retards ou changements de programme Détecter les comportements suspects Gérer une situation conflictuelle S'adapter à son interlocuteur