Code ROME : N3113  ·  Fiche #33740

Fiche Métier : Steward yachting polyvalent / Steward yachting polyvalente

Réaliste · Social Emploi Blanc
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Qu'est-ce que le métier de Steward yachting polyvalent / Steward yachting polyvalente ?

Définition et missions

Le steward yachting polyvalent assure l'accueil, le service et la prise en charge des passagers à bord. Gère l'entretien des cabines et des espaces communs Organise et supervise les repas et les événements spéciaux Veille à la sécurité et au confort des passagers durant le voyage Peut coordonner et diriger une équipe de stewards Maintient les standards de qualité et de service exigés par la clientèle

Comment accéder à ce métier ?

Cet emploi est accessible avec des certifications maritimes obligatoires telles que le Certificat de Formation de base à la Sécurité (CFBS). Une formation de niveau CAP hôtellerie - restauration est généralement exigée. La maîtrise de l'anglais et aussi demandée.

Steward yachting polyvalent / Steward yachting polyvalente Steward / Hôtesse de bateau de plaisance Steward / Hôtesse de croisière Steward / Hôtesse de transport maritime Steward / Hôtesse sur yacht

Compétences requises

Technique
Accueillir les passagers et les assister durant le voyage Accueillir les passagers et les assister durant le voyage Assurer la liaison avec les prestataires de services locaux Assurer la liaison avec les prestataires de services locaux Gérer l'inventaire des fournitures de bord Gérer l'inventaire des fournitures de bord Adapter les services en fonction des besoins spécifiques Adapter les services en fonction des besoins spécifiques Optimiser l'agencement des espaces communs Optimiser l'agencement des espaces communs Veiller à la propreté et à l'ordre des cabines Veiller à la propreté et à l'ordre des cabines
Technique expert
Assurer la sécurité des passagers en cas d'urgence Assurer la sécurité des passagers en cas d'urgence Organiser les services de restauration à bord Organiser les services de restauration à bord Promouvoir les activités de loisirs disponibles Promouvoir les activités de loisirs disponibles Résoudre les problèmes et les plaintes des passagers Résoudre les problèmes et les plaintes des passagers Contribuer à l'amélioration continue des services Contribuer à l'amélioration continue des services Développer des stratégies pour gérer le stress en haute saison Développer des stratégies pour gérer le stress en haute saison Former les nouveaux membres de l'équipage Former les nouveaux membres de l'équipage Gérer les situations d'urgence à bord Gérer les situations d'urgence à bord Participer à des exercices de sécurité réguliers Participer à des exercices de sécurité réguliers Respecter les normes environnementales dans la gestion des déchets Respecter les normes environnementales dans la gestion des déchets Utiliser des technologies pour améliorer l'expérience passager Utiliser des technologies pour améliorer l'expérience passager
Transverse
Encourager la collaboration entre tous les membres de l'équipage Encourager la collaboration entre tous les membres de l'équipage Assurer le respect des procédures de sécurité Assurer le respect des procédures de sécurité Communiquer efficacement avec les passagers et/ou leur accompagnateur Communiquer efficacement avec les passagers et/ou leur accompagnateur Evaluer régulièrement les procédures Evaluer régulièrement les procédures Respecter la confidentialité des informations Respecter la confidentialité des informations
= Cœur de métier
Avoir le sens du service Avoir le sens du service Faire preuve de réactivité Faire preuve de réactivité Faire preuve de sens des responsabilités Faire preuve de sens des responsabilités
Domaines d'expertise
Communication multilingue en contexte maritime Communication multilingue en contexte maritime Connaissance des vins et spiritueux pour service haut de gamme Connaissance des vins et spiritueux pour service haut de gamme Gestion des plaintes et résolution de conflits à bord Gestion des plaintes et résolution de conflits à bord Gestion de la relation client à bord Gestion de la relation client à bord Utilisation de logiciels de réservation Utilisation de logiciels de réservation
Normes et procédés
Formation aux normes de l'industrie du yachting Formation aux normes de l'industrie du yachting Gestion des stocks de provisions à bord Gestion des stocks de provisions à bord Sensibilisation à la protection de l'environnement marin Sensibilisation à la protection de l'environnement marin
Produits, outils et matières
Connaissance des équipements de loisirs nautiques Connaissance des équipements de loisirs nautiques Premiers secours en mer Premiers secours en mer
Techniques professionnelles
Techniques de nettoyage et d'entretien de cabines Techniques de nettoyage et d'entretien de cabines Techniques de pliage de serviettes de luxe Techniques de pliage de serviettes de luxe Techniques du service en salle Techniques du service en salle
Publics spécifiques
Clientèle d'affaires Clientèle d'affaires Clientèle de particuliers Clientèle de particuliers
Statut d'emploi
Contrat travail saisonnier Contrat travail saisonnier
Conditions de travail et risques professionnels
En milieu maritime En milieu maritime
Horaires et durée du travail
Travail en astreinte Travail en astreinte Travail en horaires décalés Travail en horaires décalés Travail les week-ends et jours fériés Travail les week-ends et jours fériés
Lieux et déplacements
Zone internationale Zone internationale

Quelles études pour devenir Steward yachting polyvalent / Steward yachting polyvalente ?

CAP
1-2 ans
Bac Pro
3 ans
BTS / BUT
Bac+2/3
Licence
Bac+3
Master
Bac+5
Doctorat
Bac+8

Cet emploi est accessible avec des certifications maritimes obligatoires telles que le Certificat de Formation de base à la Sécurité (CFBS). Une formation de niveau CAP hôtellerie - restauration est généralement exigée. La maîtrise de l'anglais et aussi demandée.…

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Salaires & Insertion Professionnelle

~0 €
Salaire débutant/mois (brut estimé)
~0 €
Salaire expérimenté/mois (brut estimé)
0%
Taux d'emploi estimé à 6 mois
Mobilités professionnelles accessibles
Matelot pont de la marine marchande Skipper professionnel / Skipper professionnelle Marin de la plaisance professionnelle Agent / Agente de service général maritime Personnel Navigant Commercial (PNC)
Comparer l'insertion par formation (InserSup)

* Estimations basées sur les données InserJeunes / InserSup. Consultez les fiches officielles pour des données précises.

Questions fréquentes sur le métier de Steward yachting polyvalent / Steward yachting polyvalente

Quel salaire pour un(e) Steward yachting polyvalent / Steward yachting polyvalente débutant(e) ?
Le salaire d'un(e) Steward yachting polyvalent / Steward yachting polyvalente débutant(e) se situe généralement entre 1 800 € et 2 500 € brut par mois selon le secteur, la région et l'entreprise. Les postes en alternance sont souvent moins rémunérés mais permettent d'acquérir de l'expérience rapidement.
Quelles études pour devenir Steward yachting polyvalent / Steward yachting polyvalente ?
Cet emploi est accessible avec des certifications maritimes obligatoires telles que le Certificat de Formation de base à la Sécurité (CFBS). Une formation de niveau CAP hôtellerie - restauration est généralement exigée. La maîtrise de l'anglais et aussi demandée.
Quelles sont les qualités requises pour être Steward yachting polyvalent / Steward yachting polyvalente ?
Avoir le sens du service, Avoir le sens du service, Faire preuve de réactivité, Faire preuve de réactivité, Faire preuve de sens des responsabilités
Le métier de Steward yachting polyvalent / Steward yachting polyvalente est-il réglementé en France ?
Non, le métier de Steward yachting polyvalent / Steward yachting polyvalente n'est pas une profession réglementée. Vous pouvez exercer ce métier sans diplôme obligatoire, bien que les formations spécialisées soient fortement recommandées.
Est-ce que le métier de Steward yachting polyvalent / Steward yachting polyvalente est un métier d'avenir ?
Ce métier est classifié "Emploi Blanc" par France Travail, ce qui en fait un secteur porteur. Consultez les tendances du secteur et les données InserJeunes pour évaluer les perspectives d'emploi.
Quels autres métiers sont proches du métier de Steward yachting polyvalent / Steward yachting polyvalente ?
Des métiers proches incluent : Officier / Officière de la marine marchande, Matelot machine de la marine marchande, Matelot de la navigation fluviale, Officier / Officière de port. Consultez également les mobilités professionnelles pour découvrir les évolutions de carrière possibles.
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