Fiche Métier : Responsable d'agence transport routier de marchandises

Analyser les données de performance pour identifier les améliorations possibles Analyser les données de performance pour identifier les améliorations possibles Conclure une transaction Conclure une transaction Coordonner des opérations de transport multimodal Coordonner des opérations de transport multimodal Implémenter des solutions écologiques dans les opérations de transport Implémenter des solutions écologiques dans les opérations de transport Mener des opérations de transport en relation avec une clientèle internationale Mener des opérations de transport en relation avec une clientèle internationale Organiser une opération logistique de transport Organiser une opération logistique de transport Former le personnel à l'utilisation de nouveaux équipements technologiques Former le personnel à l'utilisation de nouveaux équipements technologiques Gérer les relations avec les autorités locales Gérer les relations avec les autorités locales Mettre en place des programmes de fidélisation pour les clients réguliers Mettre en place des programmes de fidélisation pour les clients réguliers Organiser la chaîne de transport national et international Organiser la chaîne de transport national et international Planifier les itinéraires de livraison Planifier les itinéraires de livraison Prospecter de nouveaux clients, de nouveaux marchés Prospecter de nouveaux clients, de nouveaux marchés Répondre aux attentes d'un client Répondre aux attentes d'un client Animer, coordonner une équipe Animer, coordonner une équipe Gérer un parc de véhicules Gérer un parc de véhicules Mettre en œuvre la stratégie commerciale de l'entreprise Mettre en œuvre la stratégie commerciale de l'entreprise Optimiser l'utilisation des ressources humaines dans les opérations Optimiser l'utilisation des ressources humaines dans les opérations Organiser le travail d'une équipe Organiser le travail d'une équipe Promouvoir une culture de sécurité au sein de l'entreprise Promouvoir une culture de sécurité au sein de l'entreprise Améliorer continuellement les processus logistiques Améliorer continuellement les processus logistiques Analyser l'impact des politiques de transport sur l'environnement Analyser l'impact des politiques de transport sur l'environnement Assurer la formation continue des équipes Assurer la formation continue des équipes Assurer la gestion administrative d'une activité Assurer la gestion administrative d'une activité Concevoir et piloter une politique de gestion des ressources humaines Concevoir et piloter une politique de gestion des ressources humaines Concevoir les modalités de prestation et les conditions de réalisation de transport avec la clientèle ou les prestataires Concevoir les modalités de prestation et les conditions de réalisation de transport avec la clientèle ou les prestataires Contrôler l'application des normes de sécurité en vigueur Contrôler l'application des normes de sécurité en vigueur Coordonner des opérations d'entreposage Coordonner des opérations d'entreposage Coordonner le circuit des informations sur le fonctionnement d'une structure Coordonner le circuit des informations sur le fonctionnement d'une structure Diriger et gérer un ensemble, une structure, une organisation Diriger et gérer un ensemble, une structure, une organisation Elaborer et planifier un programme de production, d'exploitation Elaborer et planifier un programme de production, d'exploitation Elaborer une stratégie commerciale Elaborer une stratégie commerciale Elaborer, suivre et piloter un budget Elaborer, suivre et piloter un budget Evaluer la performance des chauffeurs Evaluer la performance des chauffeurs Former les nouveaux employés aux procédures Former les nouveaux employés aux procédures Gérer des réclamations et litiges Gérer des réclamations et litiges Gérer les ressources humaines Gérer les ressources humaines Gérer les urgences et les imprévus en cours de route Gérer les urgences et les imprévus en cours de route Gérer une situation d'urgence Gérer une situation d'urgence Négocier avec les prestataires externes Négocier avec les prestataires externes Négocier les contrats avec les fournisseurs de carburant Négocier les contrats avec les fournisseurs de carburant Prévenir et résoudre les conflits Prévenir et résoudre les conflits Superviser les opérations de chargement et de déchargement des marchandises Superviser les opérations de chargement et de déchargement des marchandises Utiliser des logiciels de gestion de flotte pour optimiser les opérations Utiliser des logiciels de gestion de flotte pour optimiser les opérations Analyser, exploiter, structurer des données Analyser, exploiter, structurer des données Expliquer et faire respecter les règles et procédures Expliquer et faire respecter les règles et procédures Prendre une décision et l'expliquer Prendre une décision et l'expliquer