Fiche Métier : Responsable d'exploitation transport routier de marchandises

Analyser et formaliser les réponses à appel d'offres pour l'activité exploitation Analyser et formaliser les réponses à appel d'offres pour l'activité exploitation Concevoir un plan de transport Concevoir un plan de transport Contrôler la mise en œuvre des modes opératoires et des règles de fonctionnement en vigueur au sein de l'exploitation Contrôler la mise en œuvre des modes opératoires et des règles de fonctionnement en vigueur au sein de l'exploitation Gérer efficacement des ressources en propre et/ou en sous-traitance pour minimiser les coûts et maximiser l'efficacité Gérer efficacement des ressources en propre et/ou en sous-traitance pour minimiser les coûts et maximiser l'efficacité Piloter et optimiser le budget de l'exploitation Piloter et optimiser le budget de l'exploitation Proposer des adaptations de prestations pour améliorer la qualité de service Proposer des adaptations de prestations pour améliorer la qualité de service Vérifier la faisabilité technique, règlementaire et financière des propositions commerciales Vérifier la faisabilité technique, règlementaire et financière des propositions commerciales Appliquer un cadre juridique ou réglementaire Appliquer un cadre juridique ou réglementaire Calculer les marges, la rentabilité d'un produit ou d'une activité Calculer les marges, la rentabilité d'un produit ou d'une activité Encadrer la gestion des formations obligatoires et habilitations des conducteurs Encadrer la gestion des formations obligatoires et habilitations des conducteurs Evaluer la satisfaction client Evaluer la satisfaction client Maîtriser la réglementation en vigueur en lien avec son secteur d'activité Maîtriser la réglementation en vigueur en lien avec son secteur d'activité Optimiser des coûts de transport et douane Optimiser des coûts de transport et douane Organiser les activités logistiques en tenant compte des ressources mobilisables, du budget et des règlementations Organiser les activités logistiques en tenant compte des ressources mobilisables, du budget et des règlementations Préparer ou établir des propositions commerciales, rédiger les offres de prix, élaborer des devis Préparer ou établir des propositions commerciales, rédiger les offres de prix, élaborer des devis Appliquer des traitements à des données pour les analyser et les interpréter (avec un tableur, un logiciel de traitement, une requête calcul dans une base de données, etc.) Appliquer des traitements à des données pour les analyser et les interpréter (avec un tableur, un logiciel de traitement, une requête calcul dans une base de données, etc.) Mettre à jour les paramètres variables des outils de gestion de l'exploitation (TMS) Mettre à jour les paramètres variables des outils de gestion de l'exploitation (TMS) Adapter sa communication selon les interlocuteurs et les médias utilisés Adapter sa communication selon les interlocuteurs et les médias utilisés Communiquer clairement les décisions, arbitrages et consignes Communiquer clairement les décisions, arbitrages et consignes Contrôler la conformité des données Contrôler la conformité des données Mettre en œuvre un système de veille (sources et éléments de veille tarifaires, normes, environnement, etc.) Mettre en œuvre un système de veille (sources et éléments de veille tarifaires, normes, environnement, etc.) Utiliser les outils digitaux (communication, applications, objets connectés) Utiliser les outils digitaux (communication, applications, objets connectés) Assurer la conformité des prestations avec les réglementations Assurer la conformité des prestations avec les réglementations Encadrer une équipe d'agent d'exploitation et de conducteurs Encadrer une équipe d'agent d'exploitation et de conducteurs Etablir un coût prévisionnel de son périmètre Etablir un coût prévisionnel de son périmètre Négocier avec les prestataires et les sous-traitants Négocier avec les prestataires et les sous-traitants Analyser les écarts de budget, des coûts et proposer des ajustements Analyser les écarts de budget, des coûts et proposer des ajustements Analyser les retours clients pour améliorer les produits ou services Analyser les retours clients pour améliorer les produits ou services Assurer la formation et l'intégration des nouveaux entrants (agents d'exploitation et conducteurs) Assurer la formation et l'intégration des nouveaux entrants (agents d'exploitation et conducteurs) Contribue au processus de recrutement Contribue au processus de recrutement Coordonner les actions à mener en situation d'urgence Coordonner les actions à mener en situation d'urgence Diriger et gérer un ensemble, une structure, une organisation Diriger et gérer un ensemble, une structure, une organisation Elaborer, suivre et piloter un budget Elaborer, suivre et piloter un budget Evaluer régulièrement les compétences techniques de l'équipe Evaluer régulièrement les compétences techniques de l'équipe Faire remonter les besoins clients en interne pour adapter l'offre aux enjeux émergents Faire remonter les besoins clients en interne pour adapter l'offre aux enjeux émergents Maintenir la cohésion et la motivation de l'équipe Maintenir la cohésion et la motivation de l'équipe Mettre en place et faire appliquer un cadre intégrant les évolutions règlementaires et environnementales Mettre en place et faire appliquer un cadre intégrant les évolutions règlementaires et environnementales Négocier avec les prestataires externes Négocier avec les prestataires externes Optimiser les processus de documentation de transport dématérialisée Optimiser les processus de documentation de transport dématérialisée Participer à l'amélioration continue des processus Participer à l'amélioration continue des processus Présenter un budget Présenter un budget Prévenir et soutenir les équipes dans la gestion de situation de conflits Prévenir et soutenir les équipes dans la gestion de situation de conflits