Code ROME : N2207 · Fiche #32922

Fiche Métier : Agent / Agente d'accompagnement du transport

Social Emploi Blanc

Tester si ce métier est fait pour moi — 3 min Formations Parcoursup

Qu'est-ce que le métier de Agent / Agente d'accompagnement du transport ?

Définition et missions

L'Agent d'accompagnement du transport assure un service essentiel pour la mobilité des personnes. Accompagne et assiste des personnes lors de leurs déplacements en transport en commun ou privé Veille à la sécurité et au confort des personnes à mobilité réduite Facilite l'accès aux véhicules de transport et les installations nécessaires Informe les passagers sur les itinéraires et les horaires de transport Gère les situations d'urgence et apporte une assistance immédiate si nécessaire Maintient une communication efficace avec les autres professionnels du transport pour optimiser le service

Comment accéder à ce métier ?

Ce métier est accessible avec un diplôme de niveau CAP à Bac+2 dans le secteur de la médiation sociale.

Agent / Agente d'accompagnement du transport Accompagnateur / Accompagnatrice de transport de personnes à mobilité réduite (TPMR) Agent / Agente d'accompagnement aéroportuaire de passagers à mobilité réduite

Compétences requises

Technique

Accompagner des personnes à mobilité réduite lors de déplacements Accompagner des personnes à mobilité réduite lors de déplacements Contrôler l'accès des véhicules et gérer les titres de transport Contrôler l'accès des véhicules et gérer les titres de transport Développer et fidéliser la relation client Développer et fidéliser la relation client Répondre aux attentes d'un client Répondre aux attentes d'un client Utiliser des équipements spéciaux pour l'aide à la mobilité Utiliser des équipements spéciaux pour l'aide à la mobilité Accueillir, orienter, renseigner un public Accueillir, orienter, renseigner un public Contrôler l'accès au véhicule pour assurer la sécurité Contrôler l'accès au véhicule pour assurer la sécurité Maintenir le véhicule en bon état de propreté et de fonctionnement Maintenir le véhicule en bon état de propreté et de fonctionnement Organiser les itinéraires de transport pour optimiser les temps de trajet Organiser les itinéraires de transport pour optimiser les temps de trajet Recueillir et analyser les besoins client Recueillir et analyser les besoins client Respecter les horaires et itinéraires prévus Respecter les horaires et itinéraires prévus

Technique expert

Gérer les situations d'urgence et fournir les premiers secours si nécessaire Gérer les situations d'urgence et fournir les premiers secours si nécessaire Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité Surveiller et ajuster les conditions de température à l'intérieur du véhicule Surveiller et ajuster les conditions de température à l'intérieur du véhicule Surveiller le comportement des passagers pour prévenir les incidents Surveiller le comportement des passagers pour prévenir les incidents Contrôler et faire appliquer le respect de dispositions légales et réglementaires Contrôler et faire appliquer le respect de dispositions légales et réglementaires Valoriser et partager les bonnes pratiques Valoriser et partager les bonnes pratiques

Transverse

Informer les passagers des procédures de sécurité à bord Informer les passagers des procédures de sécurité à bord Informer les passagers et apporter assistance aux personnes à mobilité réduite Informer les passagers et apporter assistance aux personnes à mobilité réduite Assurer la confidentialité et la discrétion concernant les passagers Assurer la confidentialité et la discrétion concernant les passagers Parler une ou plusieurs langues étrangères Parler une ou plusieurs langues étrangères

= Cœur de métier

Avoir l'esprit d'équipe Avoir l'esprit d'équipe Avoir le sens du service Avoir le sens du service Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie

Certifications et habilitations

CAP agent de sécurité CAP agent de sécurité Titre professionnel guide accompagnateur touristique Titre professionnel guide accompagnateur touristique

Techniques professionnelles

Capacité à gérer des situations de stress chez les passagers Capacité à gérer des situations de stress chez les passagers Techniques de communication non verbale Techniques de communication non verbale

Domaines d'expertise

Formation continue sur les innovations dans le transport de personnes Formation continue sur les innovations dans le transport de personnes Procédures d'urgence et de premiers secours Procédures d'urgence et de premiers secours Systèmes d'Aide à l'Exploitation et à l'Information Voyageurs (SAEIV) Systèmes d'Aide à l'Exploitation et à l'Information Voyageurs (SAEIV)

Normes et procédés

Organisation et fonctionnement des modes de transport Organisation et fonctionnement des modes de transport Réglementation du transport Réglementation du transport

Types de structures

Association Association Etablissement de santé Etablissement de santé

Conditions de travail et risques professionnels

Déplacements professionnels Déplacements professionnels En contact avec du public En contact avec du public

Publics spécifiques

Enfants Enfants Personnes âgées Personnes âgées Personnes en situation de handicap Personnes en situation de handicap

Statut d'emploi

Salarié secteur privé (CDI, CDD) Salarié secteur privé (CDI, CDD)

Horaires et durée du travail

Travail en horaires décalés Travail en horaires décalés Travail les week-ends et jours fériés Travail les week-ends et jours fériés

Lieux et déplacements

Zone départementale Zone départementale Zone nationale Zone nationale Zone régionale Zone régionale

Quelles études pour devenir Agent / Agente d'accompagnement du transport ?

CAP

1-2 ans

Bac Pro

3 ans

BTS / BUT

Bac+2/3

Licence

Bac+3

Master

Bac+5

Doctorat

Bac+8

Ce métier est accessible avec un diplôme de niveau CAP à Bac+2 dans le secteur de la médiation sociale.…

Formations Parcoursup Simulateur Mon Master Trouver un CFA

Salaires & Insertion Professionnelle

~0 €

Salaire débutant/mois (brut estimé)

~0 €

Salaire expérimenté/mois (brut estimé)

Taux d'emploi estimé à 6 mois

Mobilités professionnelles accessibles

Assistant / Assistante de vie dépendance Agent territorial spécialisé / Agente territoriale spécialisée des écoles maternelles (ATSEM) Animateur / Animatrice jeunesse Conseiller / Conseillère en voyages Agent technico-commercial / Agente technico-commerciale en location de véhicules

Comparer l'insertion par formation (InserSup)

* Estimations basées sur les données InserJeunes / InserSup. Consultez les fiches officielles pour des données précises.

Questions fréquentes sur le métier de Agent / Agente d'accompagnement du transport

Quel salaire pour un(e) Agent / Agente d'accompagnement du transport débutant(e) ?

Le salaire d'un(e) Agent / Agente d'accompagnement du transport débutant(e) se situe généralement entre 1 800 € et 2 500 € brut par mois selon le secteur, la région et l'entreprise. Les postes en alternance sont souvent moins rémunérés mais permettent d'acquérir de l'expérience rapidement.

Quelles études pour devenir Agent / Agente d'accompagnement du transport ?

Ce métier est accessible avec un diplôme de niveau CAP à Bac+2 dans le secteur de la médiation sociale.

Quelles sont les qualités requises pour être Agent / Agente d'accompagnement du transport ?

Avoir l'esprit d'équipe, Avoir l'esprit d'équipe, Avoir le sens du service, Avoir le sens du service, Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie

Le métier de Agent / Agente d'accompagnement du transport est-il réglementé en France ?

Non, le métier de Agent / Agente d'accompagnement du transport n'est pas une profession réglementée. Vous pouvez exercer ce métier sans diplôme obligatoire, bien que les formations spécialisées soient fortement recommandées.

Est-ce que le métier de Agent / Agente d'accompagnement du transport est un métier d'avenir ?

Ce métier est classifié "Emploi Blanc" par France Travail, ce qui en fait un secteur porteur. Consultez les tendances du secteur et les données InserJeunes pour évaluer les perspectives d'emploi.

Quels autres métiers sont proches du métier de Agent / Agente d'accompagnement du transport ?

Des métiers proches incluent : Agent / Agente d'opérations sur piste, Contrôleur / Contrôleuse de la circulation et de la défense aérienne, Agent / Agente de trafic aérien, Contrôleur aérien / Contrôleuse aérienne. Consultez également les mobilités professionnelles pour découvrir les évolutions de carrière possibles.