Fiche Métier : Chef / Cheffe de produit touristique

Analyser les tendances du marché touristique Identifier et sélectionner des fournisseurs, sous-traitants, prestataires Mettre en place des solutions d'amélioration de la performance Sélectionner les produits touristiques selon la demande du client et lui en présenter les caractéristiques (centres d'intérêt, formalités, tarifs, ...) Assurer le suivi des dossiers clients jusqu'à la finalisation du voyage Développer des stratégies pour réduire les coûts logistiques Evaluer l'impact des campagnes de communication sur le public cible Evaluer la satisfaction client Préparer ou établir des propositions commerciales, rédiger les offres de prix, élaborer des devis Promouvoir les produits auprès des clients Proposer des forfaits et promotions aux clients réguliers Proposer un forfait touristique adapté au type de clientèle Réaliser une étude de marché, évaluer le potentiel d'un produit ou service Recueillir et analyser les besoins client Contrôler la réalisation et les coûts d'une prestation Définir une stratégie de communication Elaborer une stratégie commerciale Optimiser les coûts des voyages en négociant avec les prestataires Piloter la performance et la rentabilité d'une activité ou d'un projet Animer, coordonner une équipe Assurer la gestion administrative d'une activité Contrôler la qualité des prestations fournies Evaluer la performance des stratégies commerciales Gérer les partenariats locaux et internationaux Négocier avec des partenaires locaux Négocier des tarifs préférentiels avec les prestataires Optimiser les campagnes de communication digitale Promouvoir des pratiques touristiques durables Promouvoir les produits ou services de l'entreprise lors des interactions Suivre les étapes de montage d'un produit touristique Vérifier la conformité d'une réalisation avec un cahier des charges Utiliser les outils d'analyse des ventes et d'activité Collaborer avec des équipes multidisciplinaires Collecter et analyser des données, des informations Faciliter la communication entre différents prestataires de services Mettre en oeuvre des actions de communication Utiliser l'anglais dans un contexte professionnel