Quelles sont les compétences requises pour être Conseiller / Conseillère en livraison de véhicules ?

Connecter et synchroniser les fonctionnalités du système embarqué aux appareils mobiles du client, Expliquer les fonctionnalités du véhicule au client, Organiser et réaliser une livraison personnalisée du véhicule, Réaliser un accueil personnalisé du client, S'assurer de la conformité du véhicule avec la commande du client, S'assurer du niveau de carburant ou de charge d'un véhicule thermique ou électrique ou hybride

Code ROME : D1440 · Fiche #34113

Fiche Métier : Conseiller / Conseillère en livraison de véhicules

Conventionnel · Social Emploi Blanc

Tester si ce métier est fait pour moi — 3 min Formations Parcoursup

Qu'est-ce que le métier de Conseiller / Conseillère en livraison de véhicules ?

Définition et missions

Le Conseiller en livraison de véhicules remet le véhicule neuf ou d'occasion au client après avoir procédé aux contrôles et aux dernières étapes de la préparation dans le respect des procédures qualité de l'entreprise et sanitaire. Réceptionne le véhicule en vérifiant sa conformité avec le bon de commande Prépare le véhicule neuf pour la livraison Accueille le client en personnalisant la livraison du véhicule et sa mise en main et en présentant les fonctions et les parties du véhicules Conseille le client sur les services Après-Vente et l'informe sur les préconisations d'entretien

Comment accéder à ce métier ?

Ce métier est accessible par l'obtention d'un CQP Conseiller en livraison de véhicules.

Conseiller / Conseillère en livraison de véhicules Conseiller / Conseillère en livraison de véhicules d'occasion Conseiller / Conseillère en livraison de véhicules neufs

Compétences requises

Technique

Connecter et synchroniser les fonctionnalités du système embarqué aux appareils mobiles du client Expliquer les fonctionnalités du véhicule au client Réaliser un accueil personnalisé du client S'assurer de la conformité du véhicule avec la commande du client S'assurer du niveau de carburant ou de charge d'un véhicule thermique ou électrique ou hybride Vérifier la présence et le fonctionnement des équipements et accessoires du véhicule Apporter un conseil technique au client en vue de réaliser la vente de prestation additionnelle ou de prestation complémentaire Participer à la vente de produits additionnels Préparer l'aire et le matériel nécessaire à la livraison du véhicule Valoriser les produits et services complémentaires de son entreprise

Technique expert

Organiser et réaliser une livraison personnalisée du véhicule Informer le client des règles d'immatriculation et de circulation applicables à son véhicule S'assurer du fonctionnement du système embarqué du véhicule

Transverse

Appliquer procédures qualités Expliquer de manière claire et pédagogique Utiliser les outils digitaux (communication, applications, objets connectés)

= Cœur de métier

Avoir l'esprit d'équipe Avoir le sens du service Etre ouvert aux changements Faire preuve de curiosité, d'ouverture d'esprit

Domaines d'expertise

Bureautique et outils collaboratifs Connaissance des différents types de véhicules Mise à jour des connaissances sur les véhicules électriques Techniques de préparation automobile Technologies automobiles Typologie de clientèle Typologie des handicaps et caractéristiques associées

Normes et procédés

Normes de qualité automobile Règlement Général européen sur la Protection des Données (RGPD)

Techniques professionnelles

Techniques de communication avec les clients

Publics spécifiques

Clientèle de particuliers Clientèle de professionnels

Conditions de travail et risques professionnels

En contact avec du public

Statut d'emploi

Salarié secteur privé (CDI, CDD)

Horaires et durée du travail

Travail le samedi

Quelles études pour devenir Conseiller / Conseillère en livraison de véhicules ?

CAP

1-2 ans

Bac Pro

3 ans

BTS / BUT

Bac+2/3

Licence

Bac+3

Master

Bac+5

Doctorat

Bac+8

Ce métier est accessible par l'obtention d'un CQP Conseiller en livraison de véhicules.…

Formations Parcoursup Simulateur Mon Master Trouver un CFA

Salaires & Insertion Professionnelle

~0 €

Salaire débutant/mois (brut estimé)

~0 €

Salaire expérimenté/mois (brut estimé)

Taux d'emploi estimé à 6 mois

Mobilités professionnelles accessibles

Responsable grands comptes Gérant / Gérante de négoce automobile Technico-commercial / Technico-commerciale de l'industrie et des services nautiques Chargé / Chargée de merchandising Responsable Hygiène Sécurité Environnement (HSE) en industrie

Comparer l'insertion par formation (InserSup)

* Estimations basées sur les données InserJeunes / InserSup. Consultez les fiches officielles pour des données précises.

Questions fréquentes sur le métier de Conseiller / Conseillère en livraison de véhicules

Quel salaire pour un(e) Conseiller / Conseillère en livraison de véhicules débutant(e) ?

Le salaire d'un(e) Conseiller / Conseillère en livraison de véhicules débutant(e) se situe généralement entre 1 800 € et 2 500 € brut par mois selon le secteur, la région et l'entreprise. Les postes en alternance sont souvent moins rémunérés mais permettent d'acquérir de l'expérience rapidement.

Quelles études pour devenir Conseiller / Conseillère en livraison de véhicules ?

Ce métier est accessible par l'obtention d'un CQP Conseiller en livraison de véhicules.

Quelles sont les qualités requises pour être Conseiller / Conseillère en livraison de véhicules ?

Avoir l'esprit d'équipe, Avoir le sens du service, Etre ouvert aux changements, Faire preuve de curiosité, d'ouverture d'esprit

Le métier de Conseiller / Conseillère en livraison de véhicules est-il réglementé en France ?

Non, le métier de Conseiller / Conseillère en livraison de véhicules n'est pas une profession réglementée. Vous pouvez exercer ce métier sans diplôme obligatoire, bien que les formations spécialisées soient fortement recommandées.

Est-ce que le métier de Conseiller / Conseillère en livraison de véhicules est un métier d'avenir ?

Ce métier est classifié "Emploi Blanc" par France Travail, ce qui en fait un secteur porteur. Consultez les tendances du secteur et les données InserJeunes pour évaluer les perspectives d'emploi.

Quels autres métiers sont proches du métier de Conseiller / Conseillère en livraison de véhicules ?

Des métiers proches incluent : Commercial / Commerciale grands comptes et entreprises, Conseiller commercial / Conseillère commerciale auprès des particuliers, Directeur / Directrice des ventes, Technico-commercial / Technico-commerciale. Consultez également les mobilités professionnelles pour découvrir les évolutions de carrière possibles.