Fiche Métier : Responsable Efficacité Commerciale (SFE) en industrie pharmaceutique

Améliorer les processus de feedback client Analyser les retours clients pour améliorer les produits ou services Travailler en transverse (marketing, ventes, efficacité commerciale, market access) Analyser, résoudre un problème courant ou complexe Assurer la conformité des pratiques marketing Avoir une vision et appréhension systémiques des enjeux de la santé et des médicaments Comprendre, interpréter des données et documents techniques Conduire une campagne de communication Encourager l'innovation et la créativité au sein de l'équipe Evaluer l'efficacité des campagnes Evaluer régulièrement les compétences des équipes commerciales Fiabiliser les informations reçues, les rendre utilisables et les communiquer de manière pertinente aux interlocuteurs Former les équipes aux nouvelles méthodes de vente Gérer les budgets alloués aux activités et projets commerciaux Gérer les crises en maintenant la continuité des affaires Interpréter les résultats et les traduire sous une forme statistique Maîtriser le système de fixation des prix du médicament Mettre en place des indicateurs de performance technique Mettre en place des partenariats stratégiques Négocier les termes des contrats avec les clients Optimiser l'utilisation des ressources commerciales Participer, conduire un projet en veillant à la qualité, au respect du budget et des échéances Piloter un projet (phases et équipe) Piloter une démarche qualité, un processus d'amélioration continue Proposer des solutions innovantes pour augmenter les ventes Rédiger une note de synthèse Surveiller les tendances du marché digital Analyser les performances commerciales pour optimiser les stratégies Analyser les tendances de consommation pour orienter les stratégies Concevoir des stratégies de fidélisation de la clientèle Elaborer des plans d'action pour atteindre les objectifs de vente Analyser une clientèle Contrôler des opérations commerciales Elaborer une stratégie de marketing digital Surveiller régulièrement les performances de vente et ajuster les stratégies Convaincre en argumentant avec un ou plusieurs interlocuteurs Développer et animer un réseau de partenaires commerciaux susceptibles de favoriser la mise en relation avec des prospects Conduire des réunions d'équipe pour motiver et informer Convaincre, négocier Préparer et animer une réunion, un groupe de travail, un atelier Utiliser des outils CRM pour gérer les interactions clients